門診護士的秘密武器

這天，健康小屋對面采血處又傳來孩子的哭鬧聲。劉志宏連忙過去了解情況。只見一個14歲左右的小女孩兒，正在采血窗口聲嘶力竭的大哭。一問父母得知，孩子不配合采血，父母正要強制按住胳膊，引來孩子的哭喊。

“強制抽血，一旦孩子拼命掙扎，針頭有可能折在血管里，”劉志宏作為工作幾十年的老護士，非常明白其中的危險。她將一家三口帶到人員沒那么密集的健康小屋處，打算幫助父母哄哄孩子，讓她順利抽血。

這時，劉志宏兜里的巧克力派上了用場。這是她屢試不爽的秘密武器?！伴T診大廳經常有哭鬧的孩子，我拿巧克力一哄就行”，劉志宏自豪地說到。

但讓她沒想到是，這次，她的秘密武器失靈了。

一直哭鬧不停的小女孩兒，對巧克力視若無睹，也不與人交流，不時躺在地上，不受控制的哭喊。劉志宏試圖將她抱起，但女孩兒不予配合，用力向下出溜。

抱著小女孩兒的同時，劉志宏還發現，孩子的褲子濕了，小便失禁了，這讓她意識到問題的嚴重性。怕持續的情緒失控會對小女孩兒的身體造成損害，她趕忙與孩子的父母商量，帶孩子去急診盡快診治。

不知所措的父母忙不迭地聽從劉志宏的安排，抱著孩子跟隨她前往急診。在急診幫他們安排妥當后，劉志宏才回到健康小屋，繼續一天忙碌的工作。

劉志宏在門診大廳，經?！白龊檬隆?。她曾幫助80多歲坐輪椅的老爺爺“提前”抽血，暖心舉動背后，憑借的不是護士的“特權”，而是與其他患者充分的溝通。她也曾勸慰吵架的家屬，既調解家庭矛盾，又避免影響其他家屬候診。

她還有一本知識“秘籍”，上面記錄著她查找摘抄的各種健康知識，不僅包括精神科，還有內科、外科、婦科、內分泌科等，知識重點被她用紅筆劃出，反復記憶，為的是能現場解答患者的各種問題。

這些看似不起眼的小事兒，卻傳達著滿滿的正能量。如果我們人人都能做好身邊事兒，管好自己的“一畝三分地”，各司其職，各盡其責，那何愁我們的服務不優質呢？

凡人善舉在身邊，我們都應向身邊的“善舉”學習，做工作中的有心人。